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中国电信客服电话10000号是全天24小时为您服务的，电信营业厅每天的营业时间8：00到18：00，星期六，星期天照常营业。
当你拨打电话10000，会接入电信客服系统的排队机，如果有话务员空闲，就会把你的呼叫随机的分配到她们的坐席，注意：话务员非常多，是随机分配的。
两次打到通一个人手中可能性很小，一般你在哪个城市打就接入那个城市电信客服系统。
不会根据更小的范围指定客服人员了。
电信人工服务并不是24小时的，这是跟人工服务的类型有直接关系。
现在的电信服务越来越智能化，从早期的人工服务转变为自助服务和机器服务等措施。
所以你白天拨打电话时，从早上9点到下午的18点都是人工服务。
过了18时之后就是智能化人工服务
电信人工服务他们是有上班时间规定的。
他们上班时间是早上9点至晚上9点之间，如果你想咨询任何问题的话，就在他们上班期间咨询，如果在他们上班的时候没有咨询的话只有等第2天咨询了。
因为都是人都是需要休息的。
没有人可以一天都在工作岗位
电信人工服务不是全天24小时。
他们人工服务的时间为8:30-22:00.中国电信客户服务热线,通过人工或者自动语音的方式,提供贴心服务.客服热线过了8:30-22:00这个时间段,会有在线的机器人负责解答客户的疑问.
星期六,星期日是照常人工服务的。
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