
商业计划里不只有定量数据,还有定性数据,定性数据提供了参与者体验系统可用性的直接评估并产生的结果,并推断出设计的哪些方面存在问题,哪些方面体验/设计得很好。然后再根据自己的交互/设计的知识来判断是否改变优化产品设计目标。定量数据提供了对设计可用性的间接评估。它们可以基于参与者在特定任务上的表现(例如任务完成时间、成功率、错误数量),或者可以反映参与者对可用性的感知(例如满意度评级)。
由于定量的人数会比定性的人数要多好几倍,所以在话术设置和参与者背景的差异会增加测试难度,导致更大的误差范围,因此定量研究的目标是尽可能的减少差异。
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