A4通常是指热水器出现电源故障，原因和处理办法有以下几个：
电源问题。解决方法：检查交流电源插头指示灯是否亮，先排除电源供电部分的问题。
电线短路。如果电线出现短路情况，电流会变得很大，热水器通电以后，由于电路故障就会出现热水器紧急关停现象。
电磁阀故障。解决方法：点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制。需要更换电磁阀。
电点火器故障。解决方法：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。所以需要分别检查脉冲点火器和控制器，如果损坏，需要维修和更换。
还有一种可能是机器自身保护，如果热水器内胆和线路板挨太近了，线路板直接感受到了热水的温度，而热水器是讲究安全的，怕起火，所以线路板温度升高到一定的温度，就会断电保护，如果是这种情况，需要将线路板挪到合适的位置，让热水器内胆和线路板有一定距离，避免再次出发高温断电保护机制。
很多家庭都是24小时开着热水器，这样随时都有热水可以使用。电热水器始终处于工作的状态中。但是电热水器启动加热并不频繁，因为它有很强的保温功能，恒温中的热水器并不是一直加热，通常每下降4℃热水器才会启动加热。保温效果好的热水器，加热频率低，耗电量自然少。
冬季的时候，24小时开热水器并不费电，冬季水温低，在生活中需要大量的热水，尤其是洗澡的时候，对水温要求高，热水器在加热启动时会消耗大量的电，所以冬季24小时通电的耗电量并不高。
不同家庭使用情况也不相同。如果您家庭人口多，经常使用热水，热水器一直开着比较省电。
如果家庭人口少，经常上班不在家，很少使用热水器，即开即用更省电。
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